白報会グループの取り組み

白報会グループは、患者さまの声に真摯に耳を傾け、業務改善やサービス向上に真摯に取り組みます。
これまでの対応について、以下お知らせいたします

202404.02

受付対応について

対応したスタッフの態度が悪かったこと、そして不愉快な思いをされたことについて、深くお詫び申し上げます。
ご来院される患者様に安心して受診していただくためには、接遇の向上が不可欠です。
職員の応対について教育の見直しを行い、今後より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。