DMMオンラインクリニックを検討中の方にとって、配送のスピードとプライバシーは非常に気になるポイントではないでしょうか。
結論からお伝えすると、DMMオンラインクリニックの配送は「スピード」と「秘匿性（バレない工夫）」において、業界トップクラスの充実度を誇ります。
通常配送・当日便がそれぞれおすすめの人を以下にまとめました。
- 全国どこにいても利用したい人
- 配送料をできるだけ抑えたい人
- 自分の都合に合わせて柔軟に配送先を選びたい人
- できるかぎり早く治療薬が欲しい人
- 東京23区もしくは大阪市24区内にお住まいで受け取りできる人
- 配送料の高さを受け入れられる人
この記事では、DMMオンラインクリニックの配送方法や料金、そして「家族にバレずに受け取るための方法」まで、徹底的に解説します。
配送に関する不安をすべて解消して、安心して治療をスタートさせましょう。
DMMオンラインクリニックの配送 総合評価
| 評価項目 | 評価 (5.0満点) | 解説 |
| 配送スピード | ★★★★☆ 4.5 | バイク便なら当日最速（※） 通常便も1〜2日程度 |
| プライバシー | ★★★★★ 5.0 | 無地の梱包で配送 外箱に品名や症状、クリニック名などは記載されていないため中身がわかりにくくなっている |
| 配送先指定の 柔軟性 | ★★★★☆ 4.5 | 自宅 コンビニ 宅配便ロッカーPUDO ヤマト運輸営業所 上記で受取可能 |
| 配送日変更の 柔軟性 | ★★★★☆ 4.0 | 出荷予定日の2営業日前まで変更可 |
| 配送状況の 確認の手軽さ | ★★★☆☆ 3.5 | 日本郵政もしくはヤマト運輸のマイページにて確認 |
| 配送料 | ★★★★☆ 4.0 | 550円（税込） ただし、再配送の場合は追加で550円（税込）が発生 |
| 総合評価 | ★★★★☆ 4.2 | できるだけ早く、安く、プライバシーに配慮された状態で受け取れる。 ただし、配送状況は配送サービスのページで確認する手間が発生する点と、再配送時は追加料金が発生する点に注意。 |
※当日配送に関しては、東京都23区、大阪市24区内において8:00～20:00で対応しています。
また、エリアごとに当日便の利用金額が異なり通常配送料に加算されて請求されます。
DMMオンラインクリニックで利用できる2つの配送方法と料金
DMMオンラインクリニックでは、ユーザーの状況に合わせて2つの配送方法が用意されています。
基本となるのは、日本郵便やヤマト運輸を利用した「通常配送」です。 こちらは全国一律550円（税込）で利用でき、コストパフォーマンスに優れています。
もう一つは、どうしても今すぐ薬が欲しい方のための「当日便（Uber Eats配達便）」です。
それぞれの特徴をわかりやすく表にまとめました。
- 通常配送（日本全国対応）
配送会社：日本郵政またはヤマト運輸
配送期間：決済完了後1〜2日程度（平日15:30、土日祝14:30までの受診で最短翌日配送）
配送料：550円（全国一律）
受け取り方法：自宅、コンビニ、宅配便ロッカーPUDO、ヤマト運輸営業所 - 当日便（東京23区、大阪市24区限定）
配送会社：Uber Eats
配送期間：決済完了3時間程度
配送料：通常配送550円＋特別料金1,500円〜4,500円（エリアによって異なる）
受け取り方法：自宅で直接受け渡し
通常配送の場合、どの配送業者が届けてくれるかは、処方される薬の量や配送先によって自動で決まります。 （※マイページから確認可能です）
一方、当日便は「自宅での直接受け渡しのみ」となる点に注意が必要です。 ポスト投函や置き配は利用できません。
また、当日便はエリアによって配送料が大きく異なります。 場合によっては薬代よりも送料が高くなる可能性があるため、以下の料金表を必ず確認しておきましょう。
当日便（Uber Eats配達便）のエリア別の配送料
| エリア名 | 配送料（通常の配送料＋特別料金） | |
| 東京23区エリア | 千代田区、中央区、港区 | 2,050円 550円（配送料）＋1,500円（特別料金） |
| 文京区、台東区、品川区、江東区、渋谷区、墨田区、目黒区 | 3,050円 550円（配送料）＋25,00円（特別料金） | |
| 荒川区、豊島区、新宿区、大田区、中野区、杉並区、北区、世田谷区 | 4,050円 550円（配送料）＋3,500円（特別料金） | |
| 足立区、江戸川区、葛飾区、板橋区、練馬区 | 5,050円 550円（配送料）＋4,500円（特別料金） | |
| 大阪市24区エリア | 北区、福島区、都島区、中央区、西区 | 2,050円 550円（配送料）＋1,500円（特別料金） |
| 浪速区、淀川区、此花区、天王寺区、城東区、東成区、港区、鶴見区、旭区、西淀川区、西成区 | 3,050円 550円（配送料）＋25,00円（特別料金） | |
| 阿倍野区、大正区、生野区、東淀川区、東住吉区、住吉区、平野区、住之江区 | 4,050円 550円（配送料）＋3,500円（特別料金） |
緊急の事情がない限り、基本的には「通常配送」がおすすめです。
全国一律550円で済みますし、後述するようにコンビニやロッカーなど、受け取り場所の選択肢が豊富だからです。
DMMオンラインクリニックは配送の際に中身がバレる？
「実家暮らしだから親に知られたくない」 「パートナーと同棲しているから、荷物の品名は気になる」
AGA治療やED治療など、デリケートな悩みだからこそ、プライバシーは死活問題ですよね。
結論から言うと、DMMオンラインクリニックの梱包は「中身がバレない」ように徹底的な配慮がされています。
まず、薬は「無地の梱包（ダンボールや封筒）」で届きます。 外箱に「AGA治療薬」や「ED薬」といった具体的な薬品名や、診療科目が記載されることは一切ありません。
さらに、送り状の依頼主（発送元）の名前も配慮されています。 通常は「DMM CLINIC（医療法人社団DMH）」と記載されますが、診察前の問診票で「DOC」という略称に変更することも可能です。
これなら、万が一家族が荷物を受け取ったとしても、中身が治療薬だとは想像もつかないでしょう。
ただし、配送業者ごとの品名表記には若干の違いがあります。
- ヤマト運輸：処方薬
- 日本郵政：毒劇薬物
この品名表記自体は変更できません。
「処方薬」と書かれるのが不安な方は、後ほど紹介する「自宅以外での受け取り」を活用するのが確実です。
口コミサイト100件を調査！「バレた」の声はあったか？
公式サイトでの説明は完璧ですが、実際のところはどうなのでしょうか。
「本当にバレないの？」という不安を解消するため、編集部で徹底調査を行いました。
主要な口コミサイト（みん評、X、Yahoo!知恵袋）に投稿された、DMMオンラインクリニックに関する口コミ合計100件を精査しました。
その結果、「梱包でバレた」「家族に知られた」といったプライバシーに関するネガティブな口コミは0件でした。
この調査結果からも、DMMオンラインクリニックのプライバシー管理は非常に徹底されていると言えます。
利用者が安心して治療を続けられる環境が整っている証拠ではないでしょうか。
DMMオンラインクリニックの配送先を上手に使い分ける方法
DMMオンラインクリニックの大きな魅力の一つが、配送先の選択肢が豊富なことです。
自宅だけでなく、コンビニ、宅配便ロッカー（PUDO）、ヤマト運輸営業所の4箇所から自由に選べます。
それぞれのメリット・デメリットを比較表にまとめましたので、ご自身のライフスタイルに合う場所を探してみてください。
| 配送先 | 主な特徴 | メリット | デメリット |
| 自宅 | 診察後、処方された薬が自宅に配送 | 時間や手間の節約 | ポスト投函や置き配不可 在宅が必要 |
| コンビニ | セブンイレブンやファミリーマートなどの対応店舗に配送 | 早朝や深夜など都合の良い時間帯で受け取れる 家族バレを防げる | 対応店舗が限定される 店員からの受け渡しで非対面ではない 保管期限が3日程度 |
| 宅配便ロッカー PUDO | 駅前やスーパーなどに設置のロッカーに配送 | 非対面受け取りで誰にも会わずに受け取れる 場所によっては24時間受け取り可能 | 保管期限が3日程度と短い |
| ヤマト運輸 営業所 | 最寄りの営業所で受け取り | 家族や同人にバレない 7日程度と一定期間保管可能 | 営業時間に制限あり 場所によっては選ぶことができない |
配送先は、診察予約が完了した後、問診票を記入するタイミングで選択できます。
ここからは、4つの受け取り方法についてさらに詳しく解説します。 上手に使い分けて、ストレスなく薬を受け取りましょう。
1.自宅
最もスタンダードなのが自宅受け取りです。 わざわざ外に出向く必要がないため、時間や交通費を節約したい方に最適です。
注意点として、ポスト投函や置き配には対応していません。 必ず対面で受け取る必要があります。
配送時間の指定は可能ですが、最終の枠が「19時〜21時」となっています。
「20時ちょうどに届けてほしい」といった細かい指定はできないため、ある程度時間に余裕がある日に設定するのがおすすめです。
2.コンビニ
「自宅だと家族がいるから受け取れない」 「帰宅時間が遅くて宅配便に間に合わない」
そんな方にはコンビニ受け取りが便利です。 24時間営業の店舗なら、深夜や早朝でも自分のタイミングで回収できます。
対応しているコンビニは以下の通りです。
- セブンイレブン
- ファミリーマート
- ポプラ
- デイリーヤマザキ
- NewDays
問診票の入力時に、自宅近くで対応している店舗を地図上で表示してくれるので迷うことはありません。
ただし、保管期限が「到着日を含めて3日間」と短い点には注意してください。 期限を過ぎると返送されてしまうため、到着連絡が来たら早めに受け取りに行きましょう。
※参照元：「コンビニ・宅配ロッカーの受け取り方法を知りたい」｜DMMオンラインクリニック よくある質問（FAQ）
3.宅配便ロッカーPUDO
「コンビニ店員に荷物を渡されるのも少し恥ずかしい」 「誰とも顔を合わせずに受け取りたい」
そんなプライバシー重視の方には、宅配便ロッカーPUDO（プドー）がおすすめです。
駅やスーパーに設置されているロッカーで、パスワードを入力するだけで荷物を取り出せます。 完全非対面なので、誰にも気を使わず、好きな格好で受け取りに行けるのが嬉しいポイントです。
保管期限はコンビニと同じく、到着日を含めて3日間です。
※参照元：「PUDOステーション（宅配便ロッカー）での受け取りを指定した場合、ロッカー内での保管期間は何日ですか。」｜ヤマト運輸 よくあるご質問（FAQ）
4.ヤマト運輸営業所
「出張や旅行で数日間受け取れないかもしれない」 そんな時は、ヤマト運輸の営業所留めが安心です。
コンビニやPUDOの保管期限が3日間なのに対し、営業所なら到着日を含めて7日間保管してくれます。 受け取りまでの猶予が長いので、急な予定が入っても焦る必要がありません。
もちろん、自宅に届かないので家族バレのリスクもゼロです。 通勤経路や職場の近くに営業所がある場合は、ぜひ検討してみてください。
※参照元：「不在で荷物を受け取れない場合、いつまで保管されますか？」｜ヤマト運輸公式サイト
ただし、24時間営業の営業所は少なく、受け取り時間は限られてきます。全国の拠点数や営業時間を考えるとコンビニでの受け取りが便利です。
職場や自宅近く、通勤途中など都合の良い場所にヤマト運輸営業所がある場合は、選択肢の一つにしてみてはいかがでしょうか。
DMMオンラインクリニックの配送状況確認と変更方法
薬を注文した後、「今どこにあるのかな？」と気になることもあるでしょう。
配送状況は、マイページから簡単に確認できます。 各配送会社の「追跡画面URL」と「問い合わせ番号」が表示されるので、それをクリックするだけです。 （※当日便の場合は表示されません）
また、定期便（らくらく定期便）を利用している場合、配送日を変更することも可能です。 薬が余っている場合や、長期不在にする前などに活用しましょう。
- マイページへログイン
- 「定期配送」から該当情報の「詳細」を押下
- 画面下部にある「定期配送をキャンセル」を押下
- 「配送日を変更」を押下
- 希望の日程を選択し、更新して手続き完了
変更できるのは、出荷予定日の2営業日前までです。 直前になると変更できないため、早めの手続きを心がけてください。
もし希望の日付が選択できない場合は、問い合わせフォームから相談が可能です。 1ヶ月分スキップすることもできますが、2ヶ月連続のスキップはできないルールになっています。
DMMオンラインクリニックのらくらく定期便と追加配送はいつ届く？
DMMオンラインクリニックには、薬がなくなる頃に自動で届く「らくらく定期便」と、必要な時だけ注文する「追加配送」があります。
いつ届くのか、それぞれの仕組みを整理しておきましょう。
基本の発送スピードは通常配送と同じです。 決済完了後、1〜2日程度で手元に届きます。
らくらく定期便と追加配送の詳細については以下のとおりです。
| らくらく定期便（定期配送） | 追加配送（分割調剤） | |
| サービス内容 | 定期的に決まった量の治療薬を配送 | 都合の良いタイミングで注文した分の治療薬を配送 |
| 利用条件 | 1ヶ月、3ヶ月、6ヶ月、12ヶ月間ごとの定期便が利用可能 ピルの場合は14ヶ月間の利用できる | 一定期間受診した診療項目内であれば申請可能 |
| 診察の有無 | 都度注文や診察を受ける必要なし 12ヶ月ごとや1年分の処方後は、次回分より再度診察が必要 | 医師の判断によって治療薬の発送前に再度診察が必要 |
| 利用方法 | 初回診療時に周期を設定 以降は自動で決済・発送 | マイページの「追加配送」ボタンより手動で申請・決済 |
| 決済方法 | 2回目以降は自動決済 クレジットカード以外の支払い（DMMポイント、PayPay）は自動決済非対応 | 手動で決済 |
| 発送タイミング | 初回は決済完了後、当日または翌営業日 次回以降はあらかじめ設定された配送周期に沿って定期的に発送 | 決済完了後、当日または翌営業日 |
| スケジュール管理 | 自動管理 薬の切れ目が起こりにくい 12ヶ月ごとや1年分の処方後は自動更新ではなく再診が必要 | 都度操作が必要 忘れたら薬が切れる |
| 発送スピード | マイページの「定期配送」より出荷予定日の確認が可能 | 決済完了後、翌営業日中までに発送手続きを実施 |
特に便利な「らくらく定期便」ですが、プラン（1ヶ月ごと〜12ヶ月ごと）によって、2回目以降の発送タイミングが異なります。
- 1ヶ月ごと
初回診察後、決済が完了してから治療薬を発送。
2回目は診察の25日後、3回目以降は前回発送の30日後に自動で決済・発送。 - 3ヶ月ごと
初回診察後、決済が完了してから治療薬を発送。
2回目は診察の85日後、3回目以降は前回の発送から90日後に自動で決済・発送。 - 6ヶ月ごと
初回診察後、決済が完了してから治療薬を発送。
2回目は診察の175日後、1年分の処方後は再診が必要になるため、初診から11ヶ月経過したら再診を実施 - 12ヶ月ごと
初回診察後、決済が完了してから治療薬を発送。
12ヶ月ごとの定期便は自動更新ではなく、12ヶ月分の配送が終了した後は、再度診察を受ける必要あり。
1年以上の長期プランの場合、薬が切れる前に「再診」が必要になることがあります。
らくらく定期便6ヶ月ごとの場合は3回目の利用、12ヶ月ごとは次回利用する際に再度診察にて申し込まなければなりません。
自動更新ではないケースもあるため、薬の残量はご自身でもチェックしておくと安心です。
それぞれのらくらく定期便の料金についてはこちらの記事をご参考ください。
DMMオンラインクリニックの配送に関する注意点
DMMオンラインクリニックは配送の選択肢が多くて便利ですが、いくつか「落とし穴」とも言える注意点があります。
- 決済完了時間によっては翌日発送になる
- 配送状況が反映されるまでタイムラグがある
- 不在時は再配送料が550円かかる
トラブルを未然に防ぐために、それぞれの内容を確認しておきましょう。
決済完了時間によっては翌日発送になる
「最短翌日に届く」というのは、平日15:30、土日祝14:30までに受診・決済を完了させた場合です。
この時間を1分でも過ぎると、発送手続きは翌日に回されてしまいます。 当然、到着も1日遅れることになります。
急いで薬が欲しい人は、診察が終わったらすぐに決済を済ませるのが鉄則です。
配送状況が反映されるまでタイムラグがある
「発送通知メールが来たのに、追跡番号を入れても『登録なし』と出る…」
これはよくある現象です。 配送会社のシステムにデータが反映されるまでには、どうしてもタイムラグが発生します。
マイページに問い合わせ番号が表示されていても、実際にはまだ営業所を通過していないケースも多いです。 焦らずに数時間、あるいは半日ほど待ってから再度確認してみてください。
不在時は再配送料が550円かかる
もし薬を受け取れずに返送されてしまった場合、再配送には追加料金がかかります。
DMMの公式サイトにある「よくある質問（FAQ）」を編集部で精査したところ、以下の記載がありました。
お客様都合でお薬が返送された場合、
再度配送料550円を決済させていただいた上で、再配送にて対応させていただきます。※引用元：「荷物の保管期間が過ぎてしまい、受け取れなかったのですがどうしたらよいですか？」｜DMMオンラインクリニック よくある質問（FAQ）
返送された薬を取り戻すには、550円を改めて支払わなければなりません。
さらに怖いのが「保管期限」です。 返送された薬の保管期間は7日間。これを過ぎると「廃棄」に同意したとみなされ、再配達すらしてもらえなくなります。 もちろん、薬代の返金も一切ありません。
無駄な出費を防ぐためにも、確実に受け取れる場所や日程を指定しましょう。
DMMオンラインクリニックの治療費を抑えるならクーポンのご利用がおすすめです。詳細はこちらをご確認ください。
DMMオンラインクリニックと他社オンラインクリニックの配送を比較
「DMMの配送が良いのはわかったけど、他社と比べるとどうなの？」
特にAGA治療は長く続けるものなので、「送料」や「届くまでの速さ」は重要な比較ポイントですよね。
主要なオンライン診療クリニックの配送サービスを一覧表で比較しました。
| クリニック名 | 配送料 | 最短お届け | プライバシー梱包 |
| DMMオンライン クリニック | 550円 | 最短当日（※） | ◎ (社名・商品名記載なし) |
| クリニックフォア | 550円 | 最短翌日 | ◎ (社名・商品名記載なし) |
| AGAヘアクリニック | 520円 | 約3日 | △ (不明、ただし郵便局留めが可能) |
※当日配送に関しては、東京都23区、大阪市24区内において8:00～20:00で対応しています。
また、エリアごとに当日便の利用金額が異なり通常配送料に加算されて請求されます。
※料金は全て税込み
こうして見ると、配送料自体に大きな差はありません。 しかし、「届くまでのスピード」と「受け取りやすさ」ではDMMが頭一つ抜けています。
- スピード重視なら：最短当日発送・バイク便があるDMM
- 少しでも安くなら：送料が30円安いAGAヘアクリニック
ご自身の優先順位に合わせて選ぶのが賢明ですが、「今すぐ欲しい」「コンビニで受け取りたい」というニーズに応えられるのは、やはりDMMオンラインクリニックの強みと言えるでしょう。
DMMオンラインクリニックの配送に関するよくある質問（Q&A）
最後に、DMMオンラインクリニックの配送について、よくある質問をQ&A形式でまとめました。
1.海外に住んでいても配送いただけますか？
A：いいえ、できません。
治療薬の配送は日本国内のみに限られています。 海外への発送には対応していませんのでご注意ください。
2.配送料を抑える方法はありますか？
A：はい、「まとめ配送」がおすすめです。
毎月1回配送してもらうと、その都度550円がかかります。 「らくらく定期便」を利用して、3ヶ月分や6ヶ月分の薬をまとめて配送してもらえば、配送の回数を減らして送料を節約できます。
3.当日便（Uber Eats配達便）を利用したのにキャンセルになりましたが、なぜですか？
A：配達員が見つからなかったためです。
発注から1時間以内にドライバーが見つからない場合、システムが自動的にキャンセル処理を行います。 雨の日や注文が集中する時間帯には起こりやすい現象です。
自動キャンセル後は、クリニックから連絡があり、通常の宅急便配送に切り替えるなどの対応が案内されます。
DMMオンラインクリニックの配送は忙しい人やプライバシーを重視する人におすすめ！
ここまでDMMオンラインクリニックの配送について詳しく解説しました。
- 通常配送でも最短翌日に届くスピード感
- 当日便なら最短3時間で受け取り可能
- コンビニやPUDOなど、自宅以外の受け取りが充実
- 中身がバレない梱包でプライバシーも安心
「仕事が忙しくて病院に行けない」 「家族にバレずにこっそり治療を始めたい」
DMMオンラインクリニックは、そんな現代人の悩みに寄り添った、非常に使い勝手の良いサービスです。
配送の不安が解消されたら、まずは無料カウンセリングで自分に合う治療法を相談してみてはいかがでしょうか。
DMMオンラインクリニックを実際に利用した人の口コミを知ったうえで検討したい人は、下記記事もあわせてお読みください。
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